資格確認書／保険証をなくしたとき・破損したとき

従来の健康保険証に代わりマイナンバーカードを健康保険証として利用する「マイナ保険証」へ順次移行されます。
経過措置として令和7年12月1日までの1年間は従来の健康保険証がご利用いただけます。

資格確認書／保険証をなくしてしまったときは…

資格確認書／保険証を紛失したら、ただちに健保へ届け出てください。
資格確認書／保険証は、クレジットカードやキャッシュカードと違い、その効力を止めることができないため、盗難や紛失の場合は警察への届出もあわせて行ってください。

資格確認書／保険証紛失により返却できないとき

マイナンバーカードの紛失・再交付手続き

警察に遺失届・盗難届を出していただき、受理番号を控えたうえで、お住まいの市区町村へ届け出をしてください。
詳細はお住まいの市区町村にお問い合わせください。（紛失により漏洩の恐れがある場合のマイナンバー変更手続きについても、お住まいの市区町村にお問い合わせください。）

新しいマイナンバーカードが交付されましたら、マイナポータルにログインし、「登録状況の確認」から「健康保険証」が「登録済」となっているかご確認ください。 「登録済」となっていない場合は、あらためて健康保険証利用登録を行ってください。

マイナンバーを変更した場合（漏洩の恐れがある場合のみ）

マイナ保険証の紛失により、マイナンバー漏洩の恐れがある等でマイナンバーを変更した場合、お住まいの市区町村でのマイナンバー変更手続き及び変更後マイナンバーが記載されたマイナンバーカードの入手後に健保組合にご連絡ください。必要な手続きをご案内いたします。
（マイナンバーの変更があった場合、通常の健康保険証利用登録に加え、変更後マイナンバーを健保組合で登録することにより、新しいマイナンバーカードをマイナ保険証として利用できるようになります。）

マイナ保険証／資格確認書が発行されるまでに診療を受けるときは…

一旦診療費を全額支払い、あとで健康保険組合に請求し払い戻しを受けることになります。

医療費を立替払いをしたとき（療養費）